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옵소프트 주식회사(이하 “회사”라 한다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

홈페이지 문의 접수 및 상담 응대
회사는 홈페이지를 통해 접수된 문의 내용을 확인하고, 문의자 식별, 상담 진행, 답변 회신 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

솔루션 도입 및 견적 문의 대응
고객의 프로젝트 내용, 도입 목적, 개발 범위, 예상 일정, 견적 요청 등에 대해 보다 정확한 답변을 제공하기 위하여 개인정보를 처리합니다.

데모 신청, 제품 소개서 요청 및 서비스 안내
회사의 솔루션, 서비스, 기술 협력, 파트너십 제안 등과 관련한 안내 및 후속 연락을 위하여 개인정보를 처리합니다.

문의 이력 관리 및 분쟁 대응
문의 내용에 대한 이력 관리, 민원 처리, 분쟁 발생 시 사실관계 확인 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.

개인정보 수집 및 이용 동의

고객님의 소중한 개인정보는 아래의 목적과 기준에 따라 수집 및 이용됩니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적

회사는 고객님의 문의에 대해 정확하고 원활한 답변을 제공하기 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

수집된 개인정보는 다음의 목적에 한하여 이용됩니다.

홈페이지 문의 접수 및 문의자 확인
문의 내용 검토 및 답변 회신
프로젝트 견적, 기간, 개발 방향 등에 대한 상담
솔루션 도입, 데모 신청, 제품 소개서 요청 등에 대한 안내
기술 협력, 파트너십 제안 등 비즈니스 문의 검토
문의 이력 관리 및 민원·분쟁 대응

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 문의 접수 및 상담을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

구분: 수집 항목
필수 항목: 회사명, 담당자명 또는 성함, 이메일, 문의 내용
선택 항목: 연락처 또는 휴대폰 번호

※ 선택 항목을 입력하지 않아도 문의 접수는 가능하나, 전화 또는 문자 안내가 필요한 상담의 경우 답변이 제한될 수 있습니다.
※ 문의 내용에 고객이 직접 입력한 개인정보가 포함된 경우, 해당 정보도 함께 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 문의 이력 관리, 상담 내용 확인, 민원 및 분쟁 대응을 위하여 문의 접수일로부터 3년간 보관할 수 있습니다.

단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 수집 및 이용 동의 거부 권리

고객님은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

다만, 필수 항목에 대한 수집 및 이용에 동의하지 않을 경우 홈페이지 문의 접수 및 답변 처리가 제한될 수 있습니다.

선택 항목에 대한 동의는 거부하실 수 있으며, 선택 항목을 입력하지 않더라도 홈페이지 문의 접수에는 제한이 없습니다. 단, 연락처를 통한 상담 안내 또는 유선 연락이 필요한 경우 일부 응대가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

6. 개인정보 보호 관련 문의

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청이 있는 경우 회사의 개인정보 보호 담당 부서 또는 홈페이지 문의 채널을 통해 요청하실 수 있습니다.

회사는 관련 요청이 접수될 경우 관계 법령에 따라 신속하고 성실하게 처리하겠습니다.